Termini e Condizioni di Servizio di Vespero Eats

Benvenuti su Vespero Eats. Questi Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'uso dei servizi offerti da Vespero Eats, inclusi la consegna di pasti su richiesta, i piani di abbonamento pasto, le partnership con ristoranti, il tracciamento degli ordini in tempo reale, le opzioni di consegna senza contatto e le soluzioni di catering aziendale. Accedendo o utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non si accettano tutti i Termini, non si è autorizzati ad accedere o utilizzare i nostri servizi.

1. Definizioni

2. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il nostro Servizio, l'Utente dichiara e garantisce di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti Termini, nonché dalla nostra Informativa sulla Privacy. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare o sostituire questi Termini in qualsiasi momento. La versione più recente dei Termini sarà sempre disponibile sulla nostra piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

3. Utilizzo del Servizio

3.1. Requisiti di Idoneità

Per utilizzare il nostro Servizio, l'Utente deve avere almeno 18 anni o l'età legale per stipulare contratti nel proprio paese di residenza e avere la piena capacità legale di stipulare un accordo vincolante.

3.2. Registrazione dell'Account

Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, potrebbe essere richiesta la creazione di un account. L'Utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account. L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante il processo di registrazione e a mantenerle tali. Vespero Eats non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall'incapacità dell'Utente di mantenere la sicurezza del proprio account.

3.3. Ordini e Consegna

Vespero Eats funge da intermediario tra l'Utente e i Ristoranti Partner. La preparazione e la qualità dei pasti sono responsabilità dei Ristoranti Partner. Faremo ogni sforzo per garantire che gli ordini vengano consegnati in modo tempestivo, tuttavia i tempi di consegna stimati sono indicativi e non garantiti, a causa di fattori esterni imprevedibili. L'Utente si impegna a fornire un indirizzo di consegna accurato e istruzioni chiare per facilitare la consegna. Le opzioni di consegna senza contatto saranno applicate quando richiesto o laddove le linee guida sanitarie locali lo raccomandino.

3.4. Piani di Abbonamento e Catering Aziendale

I dettagli specifici per i piani di abbonamento pasto e le soluzioni di catering aziendale, inclusi termini di prezzo, cancellazione e modifiche, saranno forniti in accordi separati o al momento della sottoscrizione di tali servizi.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi dei pasti e dei servizi di consegna saranno visualizzati sulla nostra piattaforma e possono variare. L'Utente è responsabile del pagamento di tutti gli ordini effettuati tramite il proprio account, inclusi eventuali costi di consegna, tasse e mance. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite processori di pagamento di terze parti sicuri. Vespero Eats non memorizza i dettagli della carta di credito.

5. Cancellazioni e Rimborsi

Le politiche di cancellazione e rimborso variano in base al Ristorante Partner e allo stato dell'ordine. Vespero Eats si impegna a facilitare le richieste di cancellazione e rimborso in conformità con le politiche applicabili e le leggi vigenti. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la sezione "Aiuto" o "FAQ" sulla nostra piattaforma o di contattare il nostro servizio clienti.

6. Condotta dell'Utente

7. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul nostro sito e sulla nostra piattaforma, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini e software, sono di proprietà di Vespero Eats o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi. L'uso non autorizzato di qualsiasi contenuto senza il previo consenso scritto di Vespero Eats è severamente vietato.

8. Limitazione di Responsabilità

Vespero Eats si impegna a fornire il Servizio con ragionevole cura e diligenza. Tuttavia, il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Vespero Eats non garantisce che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o sicuro. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Vespero Eats non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusa la perdita di profitti, dati o altri beni immateriali, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio.

9. Indennizzo

L'Utente si impegna a indennizzare e tenere indenne Vespero Eats e i suoi direttori, dipendenti, agenti e affiliati da qualsiasi reclamo, danno, obbligazione, perdita, responsabilità, costo o debito e spese (incluse, ma non limitate a, le spese legali) derivanti da: (i) l'uso del Servizio da parte dell'Utente; (ii) la violazione di qualsiasi Termine da parte dell'Utente; (iii) la violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, senza limitazione, qualsiasi diritto d'autore, proprietà o privacy; o (iv) qualsiasi reclamo che uno dei contenuti dell'Utente abbia causato danni a terzi.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana, senza dare effetto ai suoi principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Milano, Italia.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, l'Utente può contattare Vespero Eats: